(1)   服务模式：居家护理，一对一专护。

(2)   服务介绍：晨晚间护理、清洁护理、翻身扣背、协助康复、床上擦浴、协助给药、协助活动、协助饮食、协助排泄、压疮预防、基础护理照顾等。

(3)   标准化管理：

①遵守家庭服务行为准则。

②热情周到，尽职尽责搞好工作。

③加强学习，不断提高服务质量。

④善于交流与沟通，与陪护对象和其他家庭成员建立融洽的关系。

⑤要学会观察，把握陪护对象的各种变化。

⑥掌握基本的医学知识，了解常见疾病的护理方式和营养结构。

⑦能够应对和处理急救和突发事故。

⑧树立亲切、健康和文明的服务形象。